Nossas políticas:

  1. Do site

    Regras gerais de uso, pedidos, pagamentos, direitos e deveres

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  2. Privacidade

    Como seus dados são usados, armazenados e protegidos

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  3. De entrega

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    Como trocar ou devolver seus produtos

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Como excluir a conta

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados da Havan de forma simples
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Guia de segurança nas compras

Veja dicas para comprar com tranquilidade na Havan e proteger suas informações pessoais

Reconheça os meios oficiais da Havan

  1. Aplicativo Havan

    Disponível na App Store (iOS) e Play Store (Android).

    Baixar aplicativo
  2. Site e aplicativo lista de presentes

    Serviço de lista de presente para eventos (Disponível na App Store (iOS) e Play Store (Android))

    https://lista.havan.com.br/
  3. Site oficial

    Atenção ao endereço correto na barra do navegador, uma letra faz diferença!

    https://www.havan.com.br/
  4. Portal do Cliente

    Para gerenciamento de compras e faturas do cartão

    https://portalcliente.havan.com.br/
  5. Portal de negociação

    Para realizar acordo de dívidas do Cartão Havan

    https://negociacao.havan.com.br/
  6. Redes sociais oficiais

    Atente-se aos perfis verificados e links oficiais

O que a Havan nunca faz:

  1. Não pede atualização de dados por links
  2. Não envia e-mails com anexos
  3. Não pede instalação de programas
  4. Não pede dados pessoais ou financeiros por WhatsApp, SMS ou redes sociais

Sobre pagamentos

  1. Em compras on-line é aceito apenas Pix (QR Code ou “copia e cola”), cartão de crédito ou Cartão Havan
  2. Boletos para pagar fatura do Cartão Havan são gerados somente no aplicativo e portais oficiais
  3. Sempre confira os dados do pagamento antes de confirmar
  4. Nunca faça pagamentos fora do site, aplicativo ou canais oficiais da Havan

Dicas rápidas para se proteger de fraudes e golpes

  1. Confira o endereço do site antes de navegar

  2. Desconfie de preços muito abaixo do normal

  3. Fique atento a perfis falsos em redes sociais

  4. Veja se o anúncio levou para um canal oficial

Já viu algum anúncio suspeito?

Denuncie sites, perfis em redes sociais ou anúncios falsos que estejam utilizando o nome da Havan ou de Luciano Hang
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